De todos es sabido que los bancos en general se han estado riendo de nosotros durante mucho tiempo (y lo siguen haciendo). Yo voy a hablaros concretamente de mi
mala experiencia con La Caixa, y la de algunos parientes, amigos y conocidos a quienes les ha pasado lo mismo o algo parecido.
 |
| De verdad que no |
En primer lugar os hablaré de
las tarjetas de crédito:
Hace unos años (allá por 2008 si mal no recuerdo) realicé un viaje al extranjero con mis amigos, concretamente a Holanda, y por seguridad decidí sacarme una tarjeta de crédito, para no tener problemas en el fuera del país a la hora de sacar dinero o si sucedía algún imprevisto poder "tirar" de ella. Yo tenía cuenta en La Caixa, así que la saqué con ellos.
Me obligaron a firmar un contrato (me dijeron que era así en todos los bancos y me lo creí, desconozco si es cierto) mediante el cuál, además de solicitar la tarjeta de crédito, contrataba un seguro de vida ("Vida familiar") gracias al cuál si me pasaba algo durante el viaje o en algún momento en el cuál hubiera utilizado la tarjeta, estaba cubierto. Ignorante de mí, firmé.
Resulta que restaban pocos días para marcharme al extranjero y la tarjeta aún no me llegaba. Acudí a la sucursal y me dijeron que tardaría una semana más, al menos, cosa que no me interesaba, ya que no la recibiría a tiempo para irme de viaje, así que decidí cancelar el contrato. Me dijeron que no había ningún problema.
Cuál fue mi sorpresa cuando un par de meses después fui a consultar los movimientos en mi cuenta y veo que me habían pasado un par de recibos mensuales, con el concepto "Vida familiar" y de un importe de unos 2,30€. Acudí a la sucursal y pregunté. Me dijeron que era el importe del seguro que había contratado. Les comenté que yo cancelé el contrato de la tarjeta de crédito y que, por lo tanto, me cancelaran ése seguro también.
¡Los cojones Mariloles! que me lo tengo que comer durante un año. Por no leer la letra pequeña y por confiar en ellos... En fin, a regañadientes, tuve que aceptar, y les dije que me lo cancelaran, que si tenía que pagarlo los 10 meses que me restaban, dado que fue culpa mía por no leer bien el contrato, que no tenía más remedio.
¡Ojo! El contrato se autorenueva cada año si no lo cancelas, cuidado, timo.
Pues nada, unos 30 pavos que me birlaron los usureros. No obstante dije: "culpa mía, soy tonto, ¡debí leer la letra pequeña!"
Así que, por comodidad decidí seguir con ellos, total...
Error.
Cuota a los 26 años por la tarjeta de débito:
2 meses atrás cumplí 26 años, y casualmente, a los pocos días me pasan un
pago de 26€ (bonito regalo de cumpleaños) como concepto "Cuota de mantenimiento de Visa" y otro más pequeño que me pasaron 2 veces de unos 30 o 40 céntimos. Flipo. ¿Qué coño es ésto? ¿Me estáis
cobrando por la tarjeta de débito, así, sin avisar? Acudo a la sucursal y les comento mi problema, y me dicen que no me preocupe, que me lo devuelven y que no me lo volverán a cobrar. Pienso: "cabrones, si no os digo nada o no me doy cuenta, me lo seguís cobrando y me como los 26€ de marras y lo otro, poco a poco me lo váis quitando también."
 |
| Demasiado hemos tardado en darnos cuenta |
Total, que pasan los días y nada, no me ingresan lo que me deben. Todo lo contrario, me pasan otro recibo de 30 o 40 céntimos, no recuerdo exactamente, y que pone "Mantenimiento". Poco me faltó para entrar en el banco atravesando la pared (vale, son 30 céntimos, pero el tema es que estaban ya vacilándome) y me dirijo a uno de los "ventanilleros" de muy mala hostia y le comento el problema de nuevo (no era quién me atendió la anterior vez). Me dice
que no me lo pueden devolver, que su compañera me había informado mal. Que la única opción que tengo es, cancelar la cuenta y que me hagan otra tarjeta nueva, que durante un año no me cobran, y que si, pasado un año no tengo nómina domiciliada que me cobrarán la cuota de mantenimiento. Vuelvo a alucinar. Entiendo que me quieran cobrar, pero, ¿no deberían avisar?
En fin, que pasados unos días sí que me han devuelto el dinero (los 26€, el resto no), pero el hecho de que te lo cobren pudiendo no hacerlo, dice mucho. Vamos, que si cuela cuela. Valientes hijos de...
Cuidado con los accesos a la "Línea abierta de la Caixa":
Ésto no me ha pasado a mi, pero sé de buena tinta que sucede. He leído más casos por la red y el que conozco me toca de cerca. El tema es que, pese a que en teoría el portal de la Caixa es gratuito,
si superas las 100 entradas mensuales te cobran una cuota. Así, de risas, y también
sin avisar. Y no os penséis que una cuota pequeña. No no,
110 eurazos del tirón, y como digo, sin avisar.
Muy peligroso para la gente que realiza varias consultas diarias de su cuenta (ya sea para ver diferentes movimientos, sus acciones, lo que sea), es una auténtica putada. Además es algo que no se entiende. De hecho, si tú realizas gestiones a través de la red, se supone que estás evitando que sus trabajadores de las sucursales trabajen, con lo que les permites realizar una mejor atención a los clientes que acudan al banco directamente.
Pues éso, 110 € por la patilla, los cuáles podéis reclamar, y si tenéis suerte, os los devolverán. El caso que yo conozco ha conseguido que le devuelvan 50€, después de un año, y en teoría le van a devolver el resto. Pero, visto lo visto, ¿quién sabe?
Del tema
de las preferentes ya ni hablamos, creo que todos, más o menos, conocemos el timo de las ya míticas preferentes de La Caixa.
En definitiva, que ya estáis tardando en dejar la cuenta a cero y cambiaros de banco, o lo que sería aún mejor, meterlo todo en el colchón, que así, si os roban, por lo menos podréis denunciarlo.
